ChatGPT puede ser una herramienta muy útil para tu empresa al ser capaz de facilitarte los procesos internos de trabajo, la toma de decisiones, y hasta mejorar la atención al cliente o generar contenido original y atractivo. Si conoces bien su funcionamiento y tienes una estrategia clara para integrar CHatGPT en tu día a día, este artículo es para ti.
Lo único que te falta para aprovechar al máximo el potencial de ChatGPT, es saber cómo hacer los mejores prompts para conseguir el resultado que buscas, es decir, aprender a crear la entrada de texto o instrucciones que le das al modelo de lenguaje para que genere una respuesta. Puede ser una frase, una pregunta, palabra clave o una combinación de ellas.
El prompt es la clave maestra para obtener respuestas precisas, de calidad, y relevantes. Este debe determinar el tono, el estilo, el contenido y la intención de la respuesta que se quiere conseguir. A continuación, te damos algunos consejos para aventurarte en este arte y crear los mejores prompts para ChatGPT:
- Define tu objetivo: Antes de escribir el prompt, debes tener claro qué quieres conseguir con el contenido generado por la IA. Por ejemplo, si quieres que te escriba un resumen de un documento de texto, debes especificar el título, el autor y la longitud del resumen en palabras. Así, la ChatGPT sabrá qué información debe buscar y cómo sintetizarla.
- Usa un lenguaje claro y conciso: Sé directo y claro en tus preguntas, evitando las ambigüedades, las contradicciones, las ironías y las expresiones coloquiales que puedan confundir al modelo.
- Contextualiza: Usa el vocabulario, la terminología y el nivel de formalidad adecuados para el tema y el tipo de audiencia que tienes. Por ejemplo, si quieres que ChatGPT te ayude a escribir un artículo o un correo electrónico para cierta persona, puedes pedirle que use un lenguaje técnico y/o profesional. Incluso lo que te va a permitir más concreción y adecuación al contexto es pedirle que escriba la respuesta como si fuera un experto en el tema en concreto que quieras (puedes insertar el cargo en concreto).
- Sé coherente y conciso en la información: Proporciona la información necesaria y suficiente para que el modelo pueda generar una respuesta coherente y completa. No des por hecho que tiene el mismo conocimiento que tú. Proporciónale los datos, los hechos, las opiniones, las preferencias, los sentimientos o las expectativas que sean relevantes para la conversación y que te permitan lograr la respuesta que quieres.
Un ejemplo de prompt estándar sería el siguiente: «Hazme un resumen de los informes financieros del último trimestre y destaca las áreas de mayor rendimiento y aquellas que necesitan mejorar.»
Mientras que un buen prompt trabajado y optimizado podría ser: «Analiza detalladamente los informes financieros del último trimestre, resaltando específicamente las tendencias positivas y áreas de oportunidad. Proporcióname recomendaciones concretas para mejorar la eficiencia operativa y la rentabilidad. Asegúrate de incluir datos cuantitativos clave y gráficos visuales para respaldar el análisis.»
- Añade ejemplos o referencias: El prompt puede incluir ejemplos de textos similares, referencias o información en general que quieras generar y que le den a la IA una idea más concreta de lo que esperas obtener.
- Evita los prompts demasiado generales o abiertos: Sé específico y concreto en lo que quieres que el modelo haga o diga, de lo contrario ChatGPT dará lugar a respuestas vagas o irrelevantes. Por eso es importante que definas bien el propósito, el alcance y el formato de la respuesta que esperas. Por ejemplo, si quieres que ChatGPT te ayude a escribir un código, indícale el lenguaje de programación, la función, los parámetros y el resultado que quieres obtener.
- Dale feedback al modelo sobre la calidad de sus respuestas: si el modelo te da una respuesta que te gusta, felicítalo o agradécele, de lo contrario, corrígelo o critícalo. Así, podrá aprender de sus errores y mejorar su rendimiento. También puedes usar el feedback para guiar al modelo hacia la dirección que quieres, dándole pistas, sugerencias o ejemplos de lo que te gustaría obtener en la respuesta.
- Prueba, ajusta y mejora: No tengas miedo a probar, probar y probar diferentes formulaciones de prompts y ajustarlos continuamente según los resultados obtenidos. Esta es la clave para entrenar al modelo de lenguaje y lograr el prompt optimizado que te de la respuesta que buscas.
En definitiva, a pesar de las múltiples funcionalidades y beneficios que nos aporta ChatGPT, debemos ser conscientes de que el prompt no es una fórmula mágica que garantice un resultado perfecto. Es posible que la IA generativa genere contenido irrelevante, incoherente o erróneo. Por eso, hay que entrenar al modelo de lenguaje con diferentes prompts y, sobre todo, ser realistas, pacientes, creativos y hacer uso del pensamiento crítico a la hora de crearlos y aplicarlos.
